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사이트의 목적이 분명한가? |
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| 사이트의 목적이 뚜렷하지 않다면 해당 사이트를 운영하는 이유가 없어집니다. 사용자는 어떠한
목적을 해결하기 위해 웹사이트에 접속합니다. 목적이 정확한 사이트는 그만큼 목적이 같은 사용자를
유도할 수 있는 것입니다. 사용자는 해당 사이트에서 원하는 정보를 얻지 못하면 바로 떠나버린다는
것을 명심해야 합니다. |
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지속적인 컨텐츠의 업데이트가 이루어지는가? |
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잘 만들어진 사이트는 사용자의 충성도를 높이기 위해 정기적인 업데이트가 존재하며, 사용자와
운영자와의 상호 커뮤니케이션을 이룰 수 있는 부분이 있어야 합니다.
사이트에서 원하는 정보를 깊이 있고 지속적으로 얻지 못하거나, 재미가 없으면 사용자는 그 사이트를
떠나버립니다.
사용자를 계속해서 잡아둘 수 있는 컨텐츠의 내실을 키워야 합니다.
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적절한 네비게이션과 정확한 레이블링으로 이루어져 있는가? |
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사이트의 정보 구조가 직관적으로 구성될수록 사용자에게 편리한 정보 접근성을 제공합니다.
사용자가 원하는 정보를 찾기 위해 헤매는 경우 사용자의 만족도는 낮아집니다. 사이트에 머무는
시간을 늘리기 위해 편리한 네비게이션 제공과 해당 메뉴만 보고도 메뉴안의 컨텐츠들을 파악할 수
있도록 정확하면서도 쉬운 레이블링 사용이 필요합니다.
사용자가 원하는 정보를 찾기 어렵다거나, 찾아간 페이지가 잘못된 정보를 제공하고 있다면 사용자는
그 사이트를 떠나게 되며, 떠나간 사용자는 다시 오지 않게 됩니다. |
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사이트의 개요 및 AI&UI 중심으로 사이트 분석이 필요한 고객
